📄 TERMOS E POLÍTICA DE COMPRA

Ao contratar qualquer serviço disponibilizado neste site, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda com todos os termos descritos abaixo.

1. SOBRE A CONTRATAÇÃO

A contratação de qualquer serviço é feita mediante:

• Pagamento integral ou conforme condições acordadas previamente;

• Envio correto de todas as informações solicitadas para execução do serviço;

• Aceitação total destes termos.

Após a confirmação do pagamento, o prazo de entrega passa a contar a partir do envio completo do briefing pelo cliente.

2. PRAZOS DE ENTREGA

Os prazos variam conforme o serviço contratado:

• Logo simples: até 7 dias úteis

• Artes avulsas: 24h a 48h úteis

• Projetos 3D: de 15 a 30 dias úteis, conforme o tamanho e complexidade

• Consultorias: agendamento conforme disponibilidade

Os prazos podem sofrer ajustes caso o cliente demore no retorno, envio de informações ou aprovação.

3. ALTERAÇÕES E AJUSTES

Cada serviço inclui uma quantidade específica de rodadas de ajustes, informadas no momento da contratação.

• Ajustes simples estão inclusos;

• Alterações que mudem totalmente a proposta inicial poderão resultar em cobrança adicional;

• Solicitações fora do escopo contratado serão orçadas à parte.

4. SOBRE O PAGAMENTO

• Os valores são previamente informados antes do início do serviço;

• O início da produção só ocorre após a confirmação do pagamento;

• Em caso de parcelamento, o serviço é entregue após a quitação total, salvo acordo diferente por escrito.

5. POLÍTICA DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO

Por se tratar de serviços digitais personalizados, não há reembolso após o início da produção.

Caso o cliente solicite o cancelamento antes do início:

• Poderá haver reembolso parcial, considerando taxas operacionais e tempo já reservado.

Se o cliente desistir após o início do projeto:

• Não há devolução de valores.

6. RESPONSABILIDADE DO CLIENTE

É de responsabilidade do cliente:

• Fornecer informações corretas e completas;

• Responder dentro de prazos razoáveis;

• Analisar e aprovar as etapas do projeto.

Atrasos no retorno impactam diretamente o prazo final de entrega.

7. DIREITOS AUTORAIS E USO

Após a entrega final e aprovação:

• O cliente tem direito ao uso do material para fins comerciais e pessoais;

• A profissional se reserva o direito de utilizar o projeto em seu portfólio, redes sociais e materiais de divulgação, salvo solicitação formal por escrito.

8. RESULTADOS E EXPECTATIVAS

Os serviços contratados são de natureza criativa e estratégica. Resultados financeiros, crescimento de vendas ou engajamento dependem de diversos fatores externos e não podem ser garantidos.

9. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

Ao efetuar a compra de qualquer serviço, o cliente declara estar de acordo com todos os itens descritos neste termo.